- 以手機號碼重設密碼
1. 前往「重設密碼」頁面。
2. 輸入您已於TLive註冊的手機號碼 (不適用於尚未登記的手機號碼) 及依照指示進行下一步。
3. 收到短訊後,輸入短訊內的驗證碼。
4. 當驗證成功後便會自動進入重設密碼的版面,您可依照指示在此重設密碼。
5. 完成重設密碼之後,便將自動登入網頁版。
- 以電郵地址重設密碼
1. 前往「重設密碼」頁面。
2. 輸入您已於TLive註冊的帳戶電郵地址 (請使用您於帳戶資料內的「登入電郵地址」) 。
3. 登入及查看您的「聯絡電郵地址」信箱,當收到「重設密碼」電郵後,按裡面附有的超連結,即可以重設密碼。
註:
- 請必須確保「帳戶資料」內所填寫的「聯絡電郵地址」為一個可以收取電郵的有效電郵地址,並非臨時或虛擬電郵地址。
- 郵件可能需要一段時間才能送達至收件箱,如果還沒有收到電子郵件,請先檢查「垃圾郵件」或「大量郵件」資料夾,亦可嘗試重複步驟 1 和 2 重新輸入電郵地址,讓系統再次發送。
- 如果您用Facebook或Google帳戶註冊,而您又忘記了該帳戶的密碼,請到該平台找回密碼,然後再重新登入TLive。